Specjalista/ka ds. Wsparcia Klienta

Jakie zadania na Ciebie czekają:

• wsparcie Klientów poprzez obsługę email i telefoniczną,
• rozwiązywanie problemów ze stronami internetowymi Klientów,
• udzielanie Klientom rad z zakresu optymalnego prowadzenia i rozwoju ich stron WWW,
• współpraca z innymi działami w firmie,
• praca zmianowa w systemie 8-godzinnym (infolinia 24/7).

Co musisz umieć:

• podstawowa znajomość popularnych CMSów jak WordPress, Joomla, PrestaShop,
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
• doświadczenie w pracy wymagającej kontaktu telefonicznego,
• bardzo dobra organizacja pracy,
• ukierunkowanie na cele i usprawnianie pracy swojej oraz kolegów z zespołu,
• dodatkowym atutem będzie znajomość rynku hostingowego.

Co możemy Ci zaoferować:

• służbowy komputer, słuchawki,
• pracę zdalną lub hybrydową (mamy biuro w Warszawie i jesteśmy w 100% pet friendly!),
• dofinansowanie do karty MultiSport oraz opieki medycznej w PZU,
• refundację kosztów zakupów okularów korekcyjnych,
• dostęp do platformy e-learningowej połączonej z księgarnią internetową,
• konkursy, grywalizacje, wyzwania zespołowe,
• brak dress code'u,
• udział w konferencjach branżowych,
• coroczny wyjazd integracyjny,
• dodatkowy dzień wolny na celebrowanie urodzin.